退款政策
概述
本退款政策适用于Krelora的所有付费订阅。作为数字服务提供商，我们希望确保您了解您的权利。以下14天撤销期是我们自愿提供的善意政策。
1. 撤销权
您有权在14天内无需说明理由撤销合同。撤销期限为合同签订之日起14天。
要行使您的撤销权，您必须通过明确的声明（例如发送电子邮件至 email@krelora.com）通知我们您撤销本合同的决定。
2. 取消订阅
您可以随时在个人资料的"订阅"下取消订阅。取消后，您的访问权限将保持到当前计费期结束。
- 月度订阅：访问权限至当月底
- 年度订阅：访问权限至当年底
3. 退款条件
在以下情况下可以退款：
- 14天撤销期内：无需说明理由即可全额退款
- 技术问题：如果服务长时间不可用且无法解决
- 重复收费：意外多次收费的情况
退款通过原始付款方式在批准后14个工作日内处理。处理由我们的支付服务提供商Paddle负责。